Главная » Услуги » Реклама PR » Социальный маркетинг (SMM)

Социальный маркетинг (SMM)

Социальный маркетинг - это комплекс мер, направленных на популяризацию ресурса и продвижение товара в социальных сетях. Под SMM понимается не массовая спам-рассылка сообщений, лишь приводящая пользователей к раздражению и вызывающая обратный эффект, это ненавязчивое и корректное осуществление рекламной кампании, не воспринимающееся как реклама конечным потребителем.

Социальные сети, такие как Facebook и Вконтакте являются мировыми лидерами по траффику - аудитория первого составляет почти 700 миллионов по всему миру, второго - около 25 миллионов (имеются в виду реальные пользователи, а не клоны и спам-аккаунты). Сети микроблогов Twitter и Tumblr, популярные по всему миру, насчитывают 200 миллионов и 20 миллионов соответственно. При этом время, проводимое пользователями в этих сетях колоссально - от одного часа до практически целого рабочего дня! Социальные сети не ограничиваются вышеперечисленными сайтами, в сети существует множество различных сервисов закладок, журналов, блогов и т.д. Главной целью социального маркетинга, как и любого другого типа раскрутки, является привлечение посетителей к сайту. Причем, получая информацию о сайте из социальной сети, а не обычной рекламы, пользователь автоматически рассматривает такую информацию как надежную и проверенную.

Как это работает?

Сайт оптимизируется под социальное продвижение. Как и в случае с оптимизацией для дальнейшей раскрутки в поисковиках, информация на сайте и сама структура сайта могут переписываться для достижения максимального уровня доверия, в данном случае со стороны пользователей.

В социальных сетях создаются и поддерживаются специальные группы, представляющие сайт или компанию. Происходит изначальная раскрутка и дальнейшее продвижение этих групп непосредственно в социальных сетях.

Для достижения максимального эффекта создается целая сеть социальных аккаунтов, объединяющая одну цель - продвижение сайта.

В социальных сетях происходит общение администрации групп и аккаунтов с пользователями, анонсируются новости, акции, и т.д.

Социальный медиа маркетинг - сложный и длительный процесс, сеть по продвижению должна быть построена грамотно, а процесс продвижения не должен вызывать негативной реакции у пользователей. Раскруткой сайта могут заниматься непосредственно сами пользователи социальных сетей, клиенты компании, представленной группой и раскручиваемым сайтом, но для запуска и поддержания такой цепочки необходим целый комплекс мер. Принцип приглашения в группу всех возможных случайных пользователей уже не работает (как это было, скажем на сайте "Вконтакте" пару лет назад) - такой "черный" метод пиара только создает негативный имидж группе или компании. Для построения схемы раскрутки необходим анализ предметной области раскручиваемого сайта, товаров и услуг, предоставляемых компанией, а для непостредственной раскрутки, или продвижения - правильный психологический подход и знание структуры социальных сетей.