Vtiger CRM: ваше решение и потенциальное универсальное решение для обслуживания потенциальных клиентов, контактов и клиентов

Vtiger – это универсальное CRM-решение, разработанное для того, чтобы помочь компаниям и организациям управлять отношениями с клиентами, отслеживать и анализировать данные о продажах и управлять процессами, связанными с продажами. Это программное обеспечение с открытым исходным кодом можно настроить в соответствии с конкретными бизнес-потребностями. Универсальная Vtiger CRM является ключом к лучшему привлечению клиентов, более высоким коэффициентам конверсии и повышению лояльности к бренду.

Основные преимущества Vtiger

• Представляет единую платформу для совместной работы, объединяющую маркетинг, продажи и поддержку
• Обеспечивает единый обзор данных клиентов на 360 градусов
• Можно легко настроить любой размер команды и отрасли
• Подходит для любого бизнеса – от малых компаний до международных корпораций
• Можно интегрировать с 500+ программами
• Обеспечивает максимальную безопасность данных, поскольку соответствует GDPR и ISO
• Работает в более чем 300 000 компаниях по всему миру

Ключевые компоненты программного обеспечения

Управление процессами продаж

Отслеживайте ход своих сделок, выявляйте потенциальные препятствия и заключайте больше сделок.

Основные моменты:
• 360-градусный исторический просмотр каждого контакта
• Отслеживание возможностей и сделок по всему каналу продаж
• Эффективное управление сделками благодаря таким инструментам аналитики, как Dashboard, Deal Room, Deal Journey и Deal Health
• Полная видимость всех действий по всему каналу продаж на индивидуальном и командном уровнях
• Уведомления и напоминания о важных событиях и сроках
• Возможность создания и экспорта собственных и готовых отчетов, диаграмм и электронных таблиц для лучшего анализа данных о продажах
• Возможность прогнозировать продажи на основе точных и актуальных данных о клиентах
• Автоматический анализ электронной почты и телефонных звонков с помощью усовершенствованного механизма искусственного интеллекта
• Подсчет потенциальных клиентов для повышения конверсий
• Легкое планирование встреч
• Удобная настройка сумм сделок
• Автоматическое обновление значений полей
• Простое и бесперебойное общение в команде
• Легкая интеграция с календарем Google, Office 365 и другими календарными программами
• Загрузка и обмен файлами в реальном времени
• Наличие мобильной версии CRM
• Возможность установить последовательность задач для каждого этапа продаж
• Несколько настраиваемых воронок продаж
• Возможность динамического ценообразования и скидок
• Умная генерация предложений

Многоканальная поддержка

Предоставляйте услуги поддержки быстро и эффективно с помощью многоканальной службы поддержки.

Основные моменты:
• Единая точка поддержки для запросов электронной почты, телефонных звонков, чата, веб-сайта и социальных сетей
• Автоматизированное создание дел по электронным письмам и веб-формам
• Возможность настроить оповещение по электронной почте о сроках рассмотрения дела
• Возможность определения индивидуальной политики соглашения об уровне обслуживания на основе конкретных критериев
• Установление приоритетных целей для реагирования и разрешения дела
• Частный клиентский портал для профессионального привлечения
• База часто задаваемых вопросов для ранее решенных вопросов
• Регулируемые показатели службы поддержки для анализа производительности команды поддержки
• Возможность сортировать письма и создавать записи в CRM благодаря функции автоматизации Mailroom

Средства автоматизации маркетинга

Более эффективно привлекайте клиентов с помощью настраиваемых инструментов автоматизации маркетинга.

Основные моменты:
• Создание настраиваемых веб-форм для сбора данных
• Создание персонализированных целевых кампаний электронной почты для сегментированных аудиторий с помощью широкого выбора шаблонов электронной почты и редактора электронной почты с возможностью перетаскивания
• Доступные показатели электронной маркетинговой кампании для отслеживания и анализа эффективности
• Возможность привлекать клиентов в социальных сетях с помощью социального модуля CRM
• Простое управление публикациями в социальных сетях и отслеживание
• Возможность создания профессиональных элегантных целевых страниц с помощью модуля CRM Landing Pages
• Возможность оптимизации эффективности целевой страницы с помощью встроенной аналитики
• Функция сокращения URL для пожизненного использования в социальных сетях, электронных письмах и текстовых сообщениях
• Персонализированные и запланированные текстовые сообщения благодаря интеграции SMS Vtiger

Подводя итог, можно сказать, что Vtiger CRM — это разумное, мощное и удобное решение CRM, которое предлагает широкий спектр полезных функций, которые помогают компаниям управлять отношениями с клиентами и увеличивать продажи. Это отличный вариант для компаний любого размера с надежным набором функций и возможностей для интеграции с разными программами. Итак, если вы ищете комплексное решение CRM, которое поможет вам вывести свой бизнес на новый уровень, Vtiger CRM определенно стоит рассмотреть.