Медицина

Отрасль здравоохранения – это крупный и сложный сектор экономики, охватывающий предприятия и организации, предоставляющие медицинские услуги. Этот сектор включает в себя широкий спектр учреждений, таких как клиники, больницы, лаборатории, аптеки, производители медицинского оборудования и агентства медицинского страхования.

Современные тенденции цифровизации способствуют продвижению медицинских продуктов и услуг при помощи онлайн-инструментов и дают определенные преимущества индустрии здравоохранения. Передовые технологии позволяют предоставлять пациентам виртуальные консультации и услуги дистанционного обследования. Кроме того, электронные медицинские записи могут повысить точность, эффективность и доступность данных. Использование больших данных и искусственного интеллекта позволяет врачам получать представление о тенденциях в области здравоохранения и улучшать уход за пациентами. И приведенный выше список преимуществ далеко не полный.

Принимая во внимание наш многолетний опыт работы с данной отраслью, мы рады предложить своим клиентам следующие решения с учетом их индивидуальных потребностей и запросов.

Услуги по разработке, настройке, развертыванию и интеграции программного обеспечения

В зависимости от конкретных требований бизнеса команда разработчиков компании «МАРАТ» готова предоставить следующие услуги для медицинских учреждений:

Разработка веб-сайтов с нуля и сайтов на базе CMS

В зависимости от требований клиента к сложности и функциональности сайта, мы можем предложить следующие решения:

1. Создать сайт с нуля. Эта опция позволяет создать полностью настраиваемый уникальный сайт с учетом всех потребностей и предпочтений клиента. Однако такие сайты довольно дорогостоящие, а их разработка требует много времени. Кроме того, их сложно поддерживать и обновлять, поскольку любые изменения требуют ручного кодирования.
2. Написать сайт на базе CMS. В этом случае мы можем выбрать наиболее подходящую систему управления контентом (CMS) и дополнить ее необходимыми модулями. Этот вариант гораздо более экономичен, гибок и прост в обслуживании. У вас есть возможность выбрать одну из таких CMS-платформ с открытым исходным кодом, как WordPress, Drupal и Joomla! для создания идеального адаптивного веб-сайта для учреждений здравоохранения.

Разработка собственных программных решений, включая мобильные и десктопные приложения

Чтобы облегчить доступ пользователей к программному продукту и обеспечить лучший пользовательский опыт, мы можем разработать индивидуальное решение, которое позволит вашим клиентам и пациентам пользоваться вашими услугами вне зависимости от места и времени суток. Наши услуги по разработке приложений включают в себя:

1. Разработка мобильного приложения. Учитывая современные тенденции, мобильное приложение стало незаменимым помощником любого владельца смартфона. Кроме того, данное решение чрезвычайно удобно, поскольку пользователь имеет доступ к своему смартфону в любое время и в любом месте. Кроме того, мобильные приложения могут использоваться врачами в больницах и клиниках для более быстрого доступа, обновления информации и обмена электронными медицинскими картами пациентов и минимизации врачебных ошибок.
2. Разработка десктопного приложения (для ПК). Этот вариант станет отличным дополнением к веб-сайту и мобильному приложению.

Разработка и развертывание CRM/ERP-систем, интеграция с другими инструментами вашей экосистемы

Наш многолетний опыт в разработке ПО для управления взаимоотношениями с клиентами / планирования ресурсов предприятия позволяет нам разработать, настроить и развернуть CRM/ERP-систему, адаптированную для медицинских учреждений с учетом конкретных требований. Этот инструмент используется для хранения полной информации о клиентах и ​​отслеживания взаимодействий с вашим бизнесом. Грамотно и искусно настроенная CRM/ERP-система позволяет организациям здравоохранения:

• Обеспечить индивидуальный уход за пациентами
• Построить хорошие отношения с существующими и потенциальными пациентами
• Координировать процесс управления здравоохранением с поставщиками и третьими сторонами, такими как аптеки и страховые компаниями
• Оптимизировать расходы за счет снижения административных затрат и повышения общей производительности
• Просматривать аналитику в режиме реального времени и понимать текущее положение дел
• Отслеживать взаимодействие с пациентами и партнерами
• Обеспечить бесперебойную работу системы на протяжении всего жизненного цикла клиента
• Повысить удовлетворенность пациентов с помощью персонализированного маркетинга
• Снизить количество отмен и неявок благодаря автоматизированной коммуникации до и после лечения
• Улучшить лечение хронических заболеваний
• Обеспечить прозрачное онлайн-бронирование с возможностью выбора доступного времени приема
• Добавлять и редактировать данные пациентов в электронных медицинских картах
• Отправлять автоматические письма с подтверждением, текстовые сообщения, уведомления и напоминания
• Формировать рецепты на медикаменты и оставлять записи о приеме
• Обеспечивать защиту конфиденциальных данных своих пациентов
• Беспрепятственно интегрировать CRM/ERP-систему с другим программным обеспечением, включая, помимо прочего, инструменты учета рабочего времени, облачные хранилища, инструменты разработчиков, календарь, мессенджеры

Развертывание и интеграция технологии VoIP

VoIP (Voice over IP) — технология, позволяющая совершать и принимать звонки через Интернет вместо обычной телефонной линии. Эта технология помогает предприятиям сократить расходы на звонки и обеспечивает более легкий доступ, полную мобильность, более высокое качество звука и масштабируемость. Кроме того, функция записи вызовов позволяет держать руководителей и владельцев бизнеса в курсе последних деталей взаимодействия с клиентами.

Интеграция VoIP с CRM/ERP-системой позволяет предприятиям анализировать записи телефонных разговоров и более эффективно управлять коммуникациями с клиентами, предоставляя единую платформу для всех каналов связи.

Маркетинговые услуги

Помимо услуг по разработке и внедрению программного обеспечения, отдел маркетинга компании «МАРАТ» предоставляет следующие рекламные решения для медицинских заведений:

Разработка стратегии продвижения продукта

Стратегия продвижения продукта — это план выхода товара или услуги на рынок, в котором описывается, как бизнес будет рекламировать и продавать конкретный продукт или услугу. Комплексный пошаговый план предполагает определение целевых рынков и аудиторий, создание уникальных точек продаж, разработку ценовой политики и маркетинговой стратегии. Конечная цель стратегии продвижения продукта — максимизировать продажи и прибыльность за счет создания спроса на продукт и дифференцирования его от конкурентов.

Наша команда маркетологов обладает достаточным опытом и компетенциями для разработки индивидуального маркетингового решения, основанного на потребностях бизнеса. В своей практике мы применяем оффлайн и онлайн-инструменты с целью реализации стратегии создания бренда с нуля. Кроме того, мы внимательно следим за состоянием рынка, чтобы своевременно принимать решения, вносить соответствующие изменения и обновлять первоначальную стратегию при необходимости.

Продвижение через сервис Google Мой Бизнес

Google Мой бизнес — эффективный инструмент для продвижения вашего медицинского учреждения в Интернете. Эта услуга позволяет вам размещать информацию о своей физической клинике в поисковой системе Google и приложении Google Maps. Таким образом, ваши потенциальные клиенты смогут узнать подробную информацию о вашем бизнесе (например, местоположение, номер телефона, часы работы, веб-сайт и ссылки на социальные сети) после ввода соответствующего поискового запроса. Кроме того, пользователь смартфона или планшета может легко проложить маршрут до пункта назначения и совершить звонок прямо из веб-браузера.

Поисковая оптимизация и поисковый маркетинг

Люди используют поисковые системы, такие как Google, чтобы найти все, что им нужно, и каждый день вводят миллиарды запросов. Поэтому качество контента веб-сайта играет решающую роль, если вы хотите продвигать свои услуги в поисковых системах и оставить конкурентов далеко позади.

Наши специалисты по маркетингу предоставляют услуги, которые позволят вашему бизнесу отображаться на первой странице результатов поисковой системы, когда пользователи ищут услугу, которую вы предоставляете. Грамотное сочетание уникального контента, таргетинга и рекламы с оплатой за клик способствует попаданию вашего сайта в верхние позиции поисковой выдачи и дает неоспоримое преимущество перед конкурентами.

Маркетинг в социальных сетях

Постоянно растущая популярность социальных сетей диктует необходимость поиска потенциальных клиентов и продвижения вашей продукции в соответствующих группах и сообществах. Использование Facebook, LinkedIn, Instagram и других инструментов в дополнение к вашему основному сайту может удвоить маркетинговый эффект, привлечь новую аудиторию и получить обратную связь от пользователей и потребителей в режиме реального времени.

Наши SMM-специалисты с радостью помогут организовать ваше присутствие в социальных сетях, подготовить долгосрочный контент-план и объединить ваш бизнес с целевой аудиторией.

Email-маркетинг

Поскольку каждый бизнес и большинство клиентов ежедневно используют электронную почту, email-маркетинг — правильный выбор, особенно если у вас есть собственная клиентская база. Этот инструмент незаменим для организаций здравоохранения и клиентоориентированных компаний, которые ценят собственные ресурсы и время своих клиентов.

Компания «МАРАТ» разработала собственный мощный инструмент email-маркетинга, позволяющий осуществлять массовые рассылки и анализировать их результаты. Используя данное ПО, вы сможете отслеживать следующие показатели:

• Количество открытий, переходов по ссылкам, отказов от рассылки, жалоб и возвратов
• Результаты за последние 24 часа
• Данные о геолокации получателей
• Статистика открытий с учетом операционных систем, устройств и браузеров
• Наиболее популярные ссылки / последние клики
• Данные об email-адресах получателей

Заключение

Компания «МАРАТ» является ведущим поставщиком услуг по разработке программного обеспечения и маркетинговых услуг для медицинских учреждений. Благодаря нашему богатому опыту и профессиональной команде, мы можем разрабатывать и внедрять индивидуальные решения «под ключ» с учетом конкретных запросов клиентов. Понимая специфику рынка, мы стремимся обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения и выбрать наиболее оптимальную маркетинговую стратегию, чтобы донести необходимые продукты и услуги до потенциальных потребителей.