Медицина

Галузь охорони здоров'я – це великий та складний сектор економіки, що охоплює підприємства та організації, які надають медичні послуги. Цей сектор включає широкий спектр установ, таких як клініки, лікарні, лабораторії, аптеки, виробники медичного обладнання та агентства медичного страхування.

Сучасні тенденції діджиталізації сприяють просуванню медичних продуктів та послуг за допомогою онлайн-інструментів та дають певні переваги індустрії охорони здоров'я. Передові технології дозволяють надавати пацієнтам віртуальні консультації та послуги дистанційного обстеження. Крім того, електронні медичні записи можуть підвищити точність, ефективність та доступність даних. Використання великих даних та штучного інтелекту дозволяє лікарям отримувати уявлення про тенденції в галузі охорони здоров'я та покращувати догляд за пацієнтами. І наведений вище перелік переваг далеко не повний.

Зважаючи на наш багаторічний досвід роботи в даній галузі, ми раді запропонувати своїм клієнтам такі рішення з урахуванням їх індивідуальних потреб та запитів.

Послуги з розробки, налаштування, розгортання та інтеграції програмного забезпечення

Залежно від конкретних вимог бізнесу, команда розробників компанії «МАРАТ» готова надати такі послуги для медичних установ:

Розробка сайтів з нуля та сайтів на базі CMS

В залежності від вимог клієнта до складності та функціональності сайту, ми можемо запропонувати такі рішення:

1. Створити сайт з нуля. Ця опція дозволяє створити унікальний сайт, що повністю настроюється, з урахуванням усіх вимог клієнта. Однак такі сайти досить дорогі, а їхня розробка вимагає багато часу. Крім того, їх складно підтримувати та оновлювати, оскільки будь-які зміни потребують ручного кодування.
2. Написати сайт на базі CMS. У цьому випадку ми можемо вибрати найзручнішу систему керування контентом (CMS) та доповнити її необхідними модулями. Цей варіант набагато економічніший, гнучкіший і простіший в обслуговуванні. Ви можете обрати одну з таких CMS-платформ з відкритим вихідним кодом, як WordPress, Drupal і Joomla! для створення ідеального адаптивного веб-сайту для закладів охорони здоров'я.

Розробка власних програмних рішень, включаючи мобільні та десктопні додатки

Щоб полегшити доступ користувачів до програмного продукту і забезпечити найкращий користувальницький досвід, ми можемо розробити індивідуальне рішення, яке дозволить вашим клієнтам та пацієнтам користуватися вашими послугами незалежно від місця та часу доби. Наші послуги з розробки додатків включають:

1. Розробка мобільного додатку. Враховуючи сучасні тенденції, мобільний додаток став незамінним помічником будь-якого власника смартфона. Крім того, мобільні додатки можуть використовуватися лікарями в лікарнях та клініках для більш швидкого доступу, оновлення інформації та обміну електронними медичними картами пацієнтів та мінімізації лікарських помилок.
2. Розробка десктопного додатку (для ПК). Цей варіант стане чудовим доповненням до веб-сайту та мобільного додатку.

Розробка та розгортання CRM/ERP-систем, інтеграція з іншими інструментами вашої екосистеми

Наш багаторічний досвід з розробки ПЗ для управління взаємовідносинами з клієнтами / планування ресурсів підприємства дозволяє нам розробити, налаштувати та розгорнути CRM/ERP-систему, адаптовану для медичних установ з урахуванням конкретних вимог. Цей інструмент використовується для збереження повної інформації про клієнтів та відстеження взаємодій з вашим бізнесом. Грамотно та майстерно налаштована CRM/ERP-система дозволяє організаціям охорони здоров'я:

• Забезпечувати індивідуальний догляд пацієнтів
• Будувати добрі стосунки з існуючими та потенційними пацієнтами
• Координувати процес управління охороною здоров'я з постачальниками та третіми сторонами, такими як аптеки та страхові компанії
• Оптимізувати витрати за рахунок зниження адміністративних витрат та підвищення загальної продуктивності
• Переглядати аналітику в режимі реального часу та розуміти поточний стан справ
• Відстежувати взаємодію з пацієнтами та партнерами
• Забезпечити безперебійну роботу системи протягом усього життєвого циклу клієнта
• Підвищити задоволеність пацієнтів за допомогою персоналізованого маркетингу
• Зменшити кількість скасувань та неявок завдяки автоматизованій комунікації до та після лікування
• Поліпшити лікування хронічних захворювань
• Забезпечити прозоре онлайн-бронювання з можливістю вибору доступного часу прийому
• Додавати та редагувати дані пацієнтів у електронних медичних картах
• Надсилати автоматичні листи з підтвердженням, текстові повідомлення та нагадування
• Формувати рецепти на медикаменти та залишати записи про прийом
• Забезпечувати захист конфіденційних даних своїх пацієнтів
• Безперешкодно інтегрувати CRM/ERP-систему з іншим програмним забезпеченням, включаючи, крім іншого, інструменти обліку робочого часу, хмарні сховища, інструменти розробників, календар, месенджери

Розгортання та інтеграція технології VoIP

VoIP (Voice over IP) — технологія, що дозволяє здійснювати та приймати дзвінки через Інтернет замість звичайної телефонної лінії. Ця технологія допомагає підприємствам скоротити витрати на дзвінки та забезпечує більш легкий доступ, повну мобільність, більш високу якість звуку та масштабованість. Крім того, функція запису дзвінків дозволяє тримати керівників та власників бізнесу в курсі останніх деталей взаємодії з клієнтами.

Інтеграція VoIP з CRM/ERP-системою дозволяє підприємствам аналізувати записи телефонних розмов та ефективніше керувати комунікаціями з клієнтами, надаючи єдину платформу для всіх каналів зв'язку.

Маркетингові послуги

Окрім послуг з розробки та впровадження програмного забезпечення, відділ маркетингу компанії «МАРАТ» надає такі рекламні рішення для медичних закладів:

Розробка стратегії просування продукту

Стратегія просування продукту — це план виходу товару чи послуги на ринок, у якому описується, як бізнес рекламуватиме і продаватиме конкретний продукт чи послугу. Комплексний покроковий план передбачає визначення цільових ринків та аудиторій, створення унікальних точок продажу, розробку цінової політики та маркетингової стратегії. Кінцева мета стратегії просування продукту — максимізувати продажі та прибутковість за рахунок створення попиту на продукт та диференціювання його від конкурентів.

Наша команда маркетологів має достатній досвід та компетенції для розробки індивідуального маркетингового рішення, заснованого на потребах бізнесу. У своїй практиці ми застосовуємо офлайн та онлайн-інструменти з метою реалізації стратегії створення бренду з нуля. Крім того, ми уважно стежимо за станом ринку фінансових продуктів, щоб своєчасно приймати рішення, вносити відповідні зміни та оновлювати початкову стратегію за потреби.

Просування через сервіс Google Мій Бізнес

Google Мій бізнес є ефективним інструментом для просування вашого медичного закладу в Інтернеті. Ця послуга дозволяє вам розміщувати інформацію про свою фізичну клініку у пошуковій системі Google та додатку Google Maps. Таким чином, ваші потенційні клієнти зможуть дізнатися докладну інформацію про ваш бізнес (наприклад, розташування, номер телефону, години роботи, веб-сайт та посилання на соціальні мережі) після введення відповідного пошукового запиту. Крім того, користувач смартфона або планшета може легко прокласти маршрут до пункту призначення та здійснити дзвінок безпосередньо з веб-браузера.

Пошукова оптимізація та пошуковий маркетинг

Люди використовують пошукові системи, такі як Google, щоб знайти все, що їм потрібно і щодня вводять мільярди запитів. Тому якість контенту веб-сайту відіграє вирішальну роль, якщо ви хочете просувати свої послуги у пошукових системах та залишити конкурентів далеко позаду.

Наші маркетингові фахівці надають послуги, які дозволять вашому бізнесу відображатися на першій сторінці результатів пошукової системи, коли користувачі шукають послугу, яку ви надаєте. Грамотне поєднання унікального контенту, таргетингу та реклами з оплатою за клік сприяє попаданню вашого сайту у верхні позиції пошукової видачі та дає незаперечну перевагу перед конкурентами.

Маркетинг в соціальних мережах

Популярність соціальних мереж, що постійно зростає, диктує необхідність пошуку потенційних клієнтів і просування вашої продукції у відповідних групах і спільнотах. Використання Facebook, LinkedIn, Instagram та інших інструментів на додаток до вашого основного сайту може подвоїти маркетинговий ефект, залучити нову аудиторію та отримати зворотний зв'язок від користувачів та споживачів у режимі реального часу.

Наші SMM-фахівці з радістю допоможуть організувати вашу присутність у соціальних мережах, підготувати довгостроковий контент-план та об'єднати ваш бізнес із цільовою аудиторією.

Email-маркетинг

Оскільки кожен бізнес та більшість клієнтів щодня використовують електронну пошту, email-маркетинг є правильним вибором, особливо якщо у вас є власна клієнтська база. Цей інструмент незамінний для організацій охорони здоров’я та клієнтоорієнтованих компаній, які цінують власні ресурси та час своїх клієнтів.

Компанія «МАРАТ» розробила власний потужний інструмент email-маркетингу, що дозволяє здійснювати масові розсилки та аналізувати їх результати. Використовуючи це програмне забезпечення, ви зможете відстежувати такі показники:

• Кількість відкриттів, переходів за посиланнями, відмов від розсилки, скарг та повернень
• Результати за останні 24 години
• Дані про геолокацію одержувачів
• Статистика відкриттів з урахуванням операційних систем, пристроїв та браузерів
• Найбільш популярні посилання / останні кліки
• Дані про email-адреси одержувачів

Висновок

Компанія «МАРАТ» є провідним постачальником послуг із розробки програмного забезпечення та маркетингових послуг для медичних установ. Завдяки нашому багатому досвіду та професійній команді ми можемо розробляти та впроваджувати індивідуальні рішення «під ключ» з урахуванням конкретних запитів клієнтів. Розуміючи специфіку ринку, ми прагнемо забезпечити безперебійну роботу програмного забезпечення та обрати найбільш оптимальну маркетингову стратегію, щоб донести необхідні продукти та послуги до потенційних споживачів.